雁北路居然之家 家居服务的诚信守护者

雁北路居然之家 家居服务的诚信守护者
在建材家居职业不断开展和完善效劳的进程中,有一件里程碑式的事情至今仍为职业和很多顾客所津津有味,也正是这样一件为保证顾客权益而进行的效劳许诺饯别事情,直接或直接地引领了整个职业效劳环境的深层革新。记住2000年冬,北京大范围发生了“福乐”暖器跑水事情,震动京城!这次事情导致数百户福乐用户遭受巨额经济丢失,直接和直接丢失高达2000多万元。因为赔付金额巨大,经销商谁也不肯理赔,大多数商场也为自己许诺的“先行赔付”设立了道道门槛,让“先行赔付”成了“先行拒付”,没有货摊开具的出售小票不可,没有商场发票不可,没有暖气装置的相关证明也不可……就在众商家、商场齐身撤退,顾客投诉无门时,首先在职业界提出“先行赔付”许诺的竟然之家站了出来,自动宣告对在竟然之家购买福乐暖器的顾客全权负责,对顾客揭露赔付现金200余万元,其间,有的顾客获赔高达30万元。此次事情也对竟然之家这个“先行赔付”理念的首创者进行了名副其实的查验。很快,竟然之家这种据守许诺的行为便被广泛传播开来,广阔顾客也对此口碑载道。“先行赔付”成了竟然之家的金字招牌,也成了顾客首选竟然之家的足够理由。“先行赔付”,是竟然向全国的顾客作出的慎重许诺!即顾客在竟然之家消费,一旦呈现质量问题或许效劳问题,可要求竟然之家向其先行赔付。“先行赔付”、“绿色环保”、“一个月无理由退换货”更是组成了具有竟然特征的“三险一金”——金牌诚信许诺及售后效劳稳妥。绿色环保,即由竟然之家出售的一切产品,不符合规范或呈现空气质量不合格,由竟然之家承当先行赔付职责,一个月无理由退换货,即顾客在产品检验后一个月内,在无任何损坏、不影响二次出售的情况下能够要求退换货。竟然之家通过20年的开展,更是不断延伸并完善出“质量问题三年三包”、“一致收银,一致退换货”、“明码实价”、“同一品牌同一价”、“家装零增项”、“送货装置零推迟”、“进口家居百分百纯进口”、“红木全保真”、“施工效劳‘大包’”、“一次消费,终身效劳”等十三项效劳许诺,全力保护并为顾客权益保驾护航。竟然之家正是依托这样“一直如一,千店如一”的诚信运营,强势完成全国范围内的快速扩张与品牌铸造。雁北路竟然之家作为竟然之家全国第100家分店,入驻兰州五年来,一直坚持“效劳是竟然的生命”,一直将顾客权益放在首要方位,用实际行动饯别许诺,真实成为了让兰州顾客定心购物的家居卖场。在3·15降临之际,雁北路竟然之家许诺,将“先行赔付”、“绿色环保”等效劳进行到底!做广阔顾客家居效劳的忠实守护者!赵晖

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